Algemene voorwaarden

1. Toepassingsgebied

Deze voorwaarden gelden voor elk gebruik van de website en consumentendiensten van ELYAN (hierna “ELYAN” of “het platform”). Door het platform te gebruiken, ga je akkoord met deze voorwaarden.

Voor professionele partners gelden de voorwaarden voor vakbedrijven.

2. Wat ELYAN is — en niet is

ELYAN is een online platform dat onder meer:

• renovatierekenhulpen en indicatieve prijscontext biedt;
• renovatierapporten kan genereren;
• vakbedrijven toont in een marketplace;
• gerichte projectaanvragen doorstuurt naar één door jou gekozen vakbedrijf.

ELYAN is geen aannemer, bouwfirma of uitvoerder van werken. ELYAN geeft geen bindende offerte, garandeert geen reactie van een vakbedrijf en is geen partij bij een renovatieovereenkomst tussen jou en een vakbedrijf.

3. Gratis dienst

Op dit moment rekent ELYAN consumenten niets voor de platformdiensten die bij lancering worden aangeboden. Dit betekent niet dat de dienst voor altijd gratis blijft; eventuele toekomstige wijzigingen worden vooraf gecommuniceerd en in de voorwaarden verwerkt vóór activatie.

4. Rekentool en prijsindicaties

De rekentool en marktprijscontext van ELYAN geven een indicatieve inschatting op basis van door jou ingevoerde gegevens en gemiddelde marktgegevens. Deze inschatting:

• is geen offerte en heeft geen contractuele waarde;
• vervangt geen plaatsbezoek of professionele meting;
• kan afwijken van de uiteindelijke prijs na offerte door een vakbedrijf;
• kan afhankelijk zijn van projectomstandigheden, materialen, planning en btw-regime.

Het toepasselijke btw-tarief (bijv. 6% of 21%) hangt af van wettelijke en projectspecifieke voorwaarden en moet door het vakbedrijf worden bevestigd.

5. Partnerprijzen vs ELYAN-prijzen

Indien een vakbedrijf op zijn publiek profiel een prijsindicatie toont, is die:

• ingediend door het vakbedrijf zelf;
• indicatief, tenzij het vakbedrijf je apart een bindende offerte doet;
• gescheiden van de marktinschattingen die ELYAN zelf berekent.

6. Marketplace en gerichte aanvragen

Via de marketplace kan je vakbedrijven ontdekken op basis van objectieve factoren zoals categorie, specialisatie, werkgebied, beschikbaarheid en publicatiestatus. ELYAN claimt geen “beste vakman”-ranking op basis van kwaliteitsscores of AI-selectie.

Wanneer je een aanvraag indient via het profiel van een vakbedrijf, stuurt ELYAN je gegevens naar exact dat gekozen vakbedrijf. ELYAN verspreidt je aanvraag niet automatisch naar meerdere vakbedrijven. Het vakbedrijf beslist zelf of en hoe het reageert.

7. Jouw informatie

Je bent verantwoordelijk voor de juistheid van de gegevens die je invoert. Gebruik het platform niet om valse, misleidende of schadelijke informatie door te geven.

8. Verboden gebruik

Je mag het platform niet misbruiken, waaronder: geautomatiseerd scrapen van data, het omzeilen van beveiliging, het verstoren van de dienst, of het indienen van spam-aanvragen.

9. Intellectuele eigendom

De inhoud, vormgeving, software en databanken van ELYAN zijn beschermd. Je mag het platform raadplegen voor persoonlijk gebruik, maar niet kopiëren, herpubliceren of commercieel exploiteren zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.

10. Beschikbaarheid

ELYAN streeft naar een betrouwbare dienst, maar kan onderbrekingen, fouten of tijdelijke onbeschikbaarheid hebben. Functies kunnen worden aangepast of uitgefaseerd.

11. Aansprakelijkheid

ELYAN levert redelijke inspanningen voor nuttige informatie, maar garandeert niet de volledige juistheid of geschiktheid voor elk project. Beslissingen over renovatie, budget en keuze van vakbedrijf blijven jouw verantwoordelijkheid. ELYAN is niet aansprakelijk voor schade voortvloeiend uit een overeenkomst tussen jou en een vakbedrijf, behoudens wettelijke dwingende bepalingen.

12. Privacy

De verwerking van persoonsgegevens wordt beschreven in ons privacybeleid.

13. Wijzigingen

ELYAN kan deze voorwaarden aanpassen. De meest recente versie staat op deze pagina.

14. Toepasselijk recht

Deze voorwaarden worden beheerst door het Belgisch recht. Consumentenrechten die wettelijk niet mogen worden uitgesloten, blijven onverminderd van kracht.

15. Contact

Vragen? Mail naar elyan.info@gmail.com.